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Kartenverlust

Auf Nummer sicher

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Schnelle Hilfe garantiert

Sperrung per Anruf oder Fax

Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte), S-Kreditkarte oder Ihren Online-Banking-Zugang können Sie über den Sperr-Notruf 116 116 sperren. Halten Sie beim Anruf bitte Ihre IBAN (alternativ: Kontonummer und BLZ) oder die entsprechende Karten­nummer bereit.

Sprach- und Hör­geschädigte können ihre girocard oder Kreditkarte auch per Fax sperren. Die Dokumente hierfür finden Sie unter www.sperr-notruf.de/jetzt-sperren.

Auch auf Reisen

Bei Verlust Ihrer S-Kreditkarte erhalten Sie in der Regel inner­halb von 48 Stunden eine Notfall­karte oder Notfall­geld. Aus dem Ausland wählen Sie die dort gültige Landes­vorwahl für Deutschland ergänzt um den Sperr-Notruf (zum Beispiel +49 116 116)*.

Mehr zu Landesvorwahlen

Rund um Ihre Kreditkarte

Bei speziellen Fragen wenden Sie sich einfach direkt an Ihren Kredit­karten­prozessor.

Mehr erfahren

Sicher im Netz

Beachten Sie ein paar einfache Regeln beim Online-Banking.

Mehr erfahren

Rundum informiert

Weitere Hinweise finden Sie unter sperr-notruf.de.

Auf der sicheren Seite

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden­gekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kredit­karten und das Online-Banking – alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.

Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.

Kontakt aufnehmen

* Anrufe aus dem Ausland sind kosten­pflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/­Netz­betreibers.

Wir sind für Sie da.
Service-Telefon0211 878-2211Mo-Fr 8-22 Uhr
Mediale Beratung0211 878-1881Mo-Fr 8-18 Uhr
24h Karte sperren116 116
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Rückrufservice mit Wunschtermin
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Das Börsenmagazin "Börse Online" und das Deutsche Kundeninstitut (DKI) kürten die Sparkassen-App bei den Banking-Apps zum diesjährigen Testsieger. Untersucht wurden dabei Sicherheit, Nutzerfreundlichkeit, Angebot, Kundenservice und Beliebtheit.
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